業務効率化に役立つ電話代行

業務を効率化できる電話代行サービスを利用して、会社の業績アップとコスト削減をしてみませんか?

電話代行は返金保証があったほうがいい?

返金保証あり

電話代行は、実際に利用してみなくては必要性がわかりません。そのため、会社にとって必要性のないサービスだった場合は、返金保証があるとコストをムダにすることはありません。

返金保証なし

利用料金の安さだけに惹かれて、返金保証のない電話代行業者と契約してしまうと後悔することになります。ですので、きちんと返金保証のある代行業者と契約を結びましょう。

企業に合った電話代行サービスの選び方について

レディ

電話代行選びで失敗しない方法

お客様からの連絡を逃さないために、電話代行はとても便利なサービスです。また電話取次スタッフを余分に雇わなくも良いので、人件費の削減にもなります。電話代行業者の選び方のポイントとして、しっかりと教育のされた専任オペレーターがいるかを見極めるようにしましょう。

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電話代行とともに顧客管理サービスも活用しよう

顧客管理の一番の目的は、顧客とのコミュニケーション円滑にすることです。顧客の情報を一元管理し、生産性の高い営業活動につなげます。予算をかけず、エクセルで顧客管理をする会社も多いですが、ソフトで管理を行えば、遠隔地でも確認・更新することが可能です。

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複数の電話代行業者を比較しよう

電話代行は毎月1万円程度で利用できるところが多いでしょう。しかし、会社が小さいと決して安くはない金額なので、会社にとって有益なサービスなのかチェックする必要があるでしょう。いくつかの代行業者の特徴やサービスを調べて比較しながら選ぶとよいですよ。

男の人と女の人

会社にあった電話代行プランを組む

低価格な料金で利用することができても、必要としているサービスが別料金だったりすると毎月の料金が高くなってしまう可能性があります。自分たちの会社にとって必要なサービスだけを利用できるようにプランを選ぶことが大切です。

電話代行で得られる嬉しいメリットランキング

女の人
no.1

重要な案件を聞き逃さない

電話代行と同様にコールセンターなどのシステムを利用すれば、複数の電話が会社にかかってきてもすべて対応することができます。そのため、大事な案件も聞き逃すことなくお仕事につなげることができます。

no.2

電話の重要度に合わせて転送も可能

あらかじめ電話内容の重要度を決めておけば、それに合わせて携帯電話やメール、パソコンなどに転送することができます。

no.3

お客さんから信頼を得ることができる

業務が忙しく、なかなか電話に出ることができない場合は、お客さんを待たせてしまうことになります。しかし、電話代行を利用することでお客さんを待たせることがないため、信頼してもらえるのです。

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